Пользователям портала mos.ru стал доступен новый формат консультаций по 10 самым востребованным направлениям в сфере имущественно-земельных отношений. Узнать о покупке городской недвижимости, постановке ее на кадастровый учет и территориальном планировании теперь можно в режиме видеоконференции, разместив соответствующую заявку онлайн.
«С начала 2020 года за очными консультациями к сотрудникам Департамента городского имущества обратились более двух тысяч человек, а за весь 2019 год — почти 7,5 тысячи. Теперь физические и юридические лица могут получить необходимую информацию в любом удобном для себя месте, запись на видеоконсультации уже открыта», — рассказал заммэра по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.
Пользователи смогут получить ответы на вопросы, связанные с арендой, перепланировкой, перераспределением земельных участков, кадастровым учетом и регистрацией прав, узнать, как внести изменения в договор аренды или расторгнуть его и многое другое. В перспективе перечень тем дополнят жилищные вопросы.
«Онлайн-консультация по вопросам имущественно-земельных отношений — первый опыт такого использования видеосвязи с записью на портале mos.ru. Многим жителям и бизнесу удобно взаимодействовать с органами власти именно в онлайн-формате. Тем более это актуально в период распространения коронавирусной инфекции, когда особенно важно беречь свое здоровье, по возможности работать дистанционно и воздержаться от посещения общественных мест. Новый сервис, запущенный Правительством Москвы, позволит горожанам получить квалифицированную помощь в удобное для них время без личного визита в орган власти», — рассказал Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.
Получить консультацию можно по следующим направлениям:
Пользователь может выбрать день и время из предложенных вариантов. О дате онлайн-консультации напомнит письмо на электронную почту и уведомление в личном кабинете на портале mos.ru.
«Сервис уже прошел определенный период апробации, но в процессе работы он будет модернизироваться и совершенствоваться, в том числе в соответствии с пожеланиями пользователей. Например, уже сейчас есть возможность во время консультации продемонстрировать специалисту документы по интересующему вопросу. Для этого нужно заранее отсканировать или сфотографировать бумаги, а в ходе беседы загрузить их в видеосервис», — рассказал руководитель Департамента городского имущества Максим Гаман.
Чтобы записаться на онлайн-консультацию, необходимо зарегистрироваться на mos.ru, открыть каталог услуг, далее — услугу «Запись на прием в центр госуслуг и ОИВ». После этого надо выбрать соответствующее ведомство — Департамент городского имущества, в списке записей будет указано «Онлайн-консультация». Определившись с датой и временем консультации, пользователь получит подтверждение записи в личном кабинете. В указанный день ему на электронную почту придет ссылка на видеосервис, где пройдет онлайн-консультация. Общаться со специалистом можно на любом удобном устройстве.
Кроме того, за разъяснениями, касающимися работы Департамента городского имущества, можно обратиться по телефону единой справочной службы: +7 (495) 777-77-77.