У москвичей, обратившихся в столичный Департамент городского имущества, появился новый формат оповещения о статусе заявления. Теперь граждане и организации будут получать извещения о входящем номере и готовности документов на электронную почту. Об этом рассказал Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента городского имущества Максим Гаман.
«Ежедневно от граждан и бизнеса в Департамент поступает около трех тысяч обращений через различные каналы связи. Только с начала 2022 года мы получили более 100 тысяч заявок москвичей по имущественно-земельным вопросам. Для удобства горожан мы разработали новый формат уведомлений по их запросам. Теперь сообщения с указанием регистрационного номера документа, даты поступления и текущим статусом будут приходить на электронный адрес заявителей», — рассказал он.
Глава ведомства уточнил, что на первом этапе новый вид оповещений будет работать для заявлений, поданных через электронную приемную Департамента городского имущества на сайте mos.ru. В перспективе планируется перевести в такой формат уведомления по всем видам обращений.
Сейчас в ведомство можно обратиться на бумажном носителе — по почте или опустив его в ящик для обращений, установленный в службе одного окна, а также через сервис «Электронная приемная» на портале mos.ru.
Для обращений на бумаге действует система СМС-подтверждения. Как только документ фиксируется в базе Департамента, заявителю на номер мобильного телефона, указанный при обращении (опция по желанию), приходит сообщение с указанием регистрационных данных и статуса. При помощи входящего номера можно самостоятельно отслеживать процесс рассмотрения заявления в разделе «Деятельность» на странице Департамента городского имущества на портале mos.ru, а можно дождаться СМС-уведомления о готовности документа.
Аналогичная система уведомлений, но с использованием электронной почты, теперь внедрена для обращений через «Электронную приемную».
Больше информации об экономической политике и имущественно-земельных отношениях Москвы можно узнать на сайте economy.mos.ru.
